Web sitemizde yer alan ürün görselleri, kumaşlarımızı en doğru şekilde yansıtacak biçimde profesyonel olarak hazırlanmıştır. Ancak kullanılan cihazın ekran ayarları, ortam ışığı, fotoğraf çekim koşulları ve diğer teknik etkenler nedeniyle ürünlerin renk tonu, doku algısı ve parlaklığında farklılıklar oluşabilir. Bu nedenle web sitemizde yer alan görseller yalnızca genel bir referans niteliğindedir. Nihai renk ve doku değerlendirmesinin, fiziksel ürün veya numune üzerinden yapılması tavsiye edilir. Dijital ortamda görüntülenen görseller ile gerçek ürün arasında oluşabilecek ton ve doku farklılıkları nedeniyle sorumluluk kabul edilmemektedir.

Müşterilerimize esnek teslimat seçenekleri sunabilmek amacıyla siparişler, talebe bağlı olarak mağazadan teslim alınabilir veya Türkiye'nin tüm illerine Yurtiçi Kargo aracılığıyla güvenle gönderilebilir.

Firmamızın anlaşmalı kargo hizmeti bulunmamaktadır. Bu nedenle gönderimlerde oluşacak kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş tutarına dahil değildir.

Siparişler, ödeme onayı ve hazırlık sürecinin tamamlanmasının ardından özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilmektedir. Teslimat süresi, gönderim adresi ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat süreciyle ilgili detaylı bilgi almak veya farklı teslimat seçeneklerini değerlendirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşterilerimize özel olarak kesimi yapılan kumaşlar, niteliği gereği yeniden satışa sunulamadığından cayma hakkı kapsamında değildir ve bu nedenle iadesi kabul edilmemektedir. Sipariş vermeden önce ürün özellikleri, renk ve miktar bilgilerinin dikkatlice kontrol edilmesini önemle rica ederiz.

Üretim kaynaklı defo, hata veya ayıp tespit edilmesi durumunda ürün, gerekli incelemenin ardından iade veya değişim kapsamında değerlendirilmektedir. Bunun dışında, müşteri talebine bağlı olarak yalnızca firmamızın onayı doğrultusunda değişim işlemi gerçekleştirilebilir.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Mossline, tüm talepleri titizlikle değerlendirerek mümkün olan en uygun çözümü sunmayı ilke edinmiştir.